我院内科主任罗书红医护团队收到患者家属赠送锦旗
2021年8月13日上午10点30分，患者刘大妈的儿子手拿一面写着“医术精湛品德优 服务热忱如亲人”的锦旗，来到我院内科医生办公室，嘴里不停说道：“我母亲恢复得这么好，真的不知道怎么来感谢罗主任你们，只能送一面锦旗来表达我们全家的一点心意。”
患者刘大妈今年72岁，家住开江县长岭镇土包寨村。2021年8月4日下午3点，她在家因头晕、胸闷、肢体活动障碍及语言不清，其家人联系我院客服中心要求到我院治疗。客服中心工作人员一接到电话，立即联系急诊科出诊，并通知内科医生李育颖迅速到急诊科等待着病人。
患者刘大妈被到我院后，等候着的内科医生李育颖立即询问检查。这时，患者的意识有些模糊，情况十分危急。然而，陪同来的只是行动迟缓的患者老伴，于是内科医生李育颖按照医院疫情防控要求和住院相关规定，协助老人为患者办理了住院手续。
患者刘大妈住院后，罗书红主任立即安排为患者进行了脑部CT扫描和心电监护，结果显示患者老年性脑萎缩，心率低至35次/分。内科医生团队立即下达了病危通知，并及时告知患者家人刘大妈病情十分危急，随时可能出现大面积脑梗死、脑出血，建议将患者转上级医院进一步治疗。
患者的家人们经过认真商量，决定患者继续在我院进行治疗。罗主任医护团队立即给予支持治疗，晚上20时24分，患者心率恢复为98—128次/分。
院长刘登友十分重视本次刘大妈的医治工作，随时关注着患者的病情变化和家庭情况。当刘院长了解到患者身边只有老伴一个人在陪伴，便立即安排行政值班人员深入科室给予患者及老伴帮助。行政值班人员代表医院电话联系还未赶回开江的患者儿女们，主动介绍刘大妈病情和治疗情况，并及时对患者和家人们进行心理疏导，给予了他们莫大的心理安慰。
8月8日，患者出现第二次危急状况，复查脑部CT，确诊为右侧小脑区脑梗塞、右侧基底节区脑梗死。罗主任立即向家属进行沟通，详细介绍患者病情，并向家属们通报了精心制定的刘大妈后续治疗方案。患者家属们表示：我们相信罗医生，我们同意治疗方案。
刘大妈在住院期间，罗主任和内科医护人员随时观察着患者一点一滴的变化情况，同时，还一次又一次的给患者家人们进行心理干预，让他们紧张的心理得到有效缓解。
经过内科医护人员9天的不懈努力，终于将患者从“死神”手中抢了回来。8月13日，患者刘大妈已经能够自主下床走动，并办理了出院手续。
病魔无情，人间有爱，这份“爱”，让患者战胜了病魔。患者家人一句又一句感谢的话语，无疑是对我院医务人员最大的肯定，而我院医生护士的举手之劳服务工作法也是点亮患者和患者家属心中希望的那一束光。
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