为有效推进“强化管理转作风提升能力护健康”专项整治活动,开江复康医院结合本院实际,采取切实可行的整治措施。
一、抓法纪与制度教育,强力整治工作纪律不强的问题。针对员工中存在的纪律意识淡薄、执行力不强、办事效率低下等突出问题,组织全院员工认真学习专项整治活动内容,培养员工学习法律、行规的良好风尚,牢固树立纪律和规矩意识,严格遵守各项规章制度,坚决做到“九个不准”。
二、抓素质与能力提高,强力整治服务质量不优的问题。加强医务人员“三基、三严”训练,严格贯彻执行诊疗、护理等技术操作规范,实现医疗核心制度全面落地,加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控,并实施定期评价、及时整改等综合措施,做到依法执业,依规操作。按照服务星级标准要求,全面实行医院管理信息化,引入宾馆式管理和服务模式,推行“满意天使”和“满意科室”评选活动,开展对病人和客户主动服务、感动服务、委屈服务、周到服务、补救服务、出入院陪同服务。同时,实施非本职工作积分奖励管理,增设临床科室助理岗位,推行药品配送制度,为患者提供高品质的服务。
三、抓规范与监督管理,强力整治内部管理不细的问题。坚持合理检查、合理用药、合理治疗,严格执行医疗服务价格政策,认真落实费用清单制,杜绝“挂床”、“借证医疗”现象,做到专款专用、账表相符、账实相符,保证新农合基金安全使用。创新医院管理,推行绩效管理机制,加强财务监管,规范各种加班费、补贴、出差补助发放标准,规范后勤物资申报、采购、验收和供应管理,落实设备效益分析及设备投入回报问责制,抓好药品的规范化管理。
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