2月9日上午,妇产科医生张红梅、护士李维两人各拿着一个“红包”,对行政总值班主任、值班人员说:“有位产妇家属送来红包,麻烦院长代表帮忙退给患者。”
原来,家住八庙镇保全寨村2组江苏籍孕妇瞿女士于2月8日上午,入住我院妇产科待产。晚上6时许,瞿女士出现规律性宫缩,但胎监提示胎心音过高及晚期减速。值班医生张红梅、护士李维立即为孕妇行左侧卧位,给予吸氧,准备采取剖宫产术取出胎儿。通过交流沟通,瞿女士及家属希望自然分娩,张医生、李护士在做好随时中转剖宫产准备工作后,及时采取人工破膜、会阴侧切等相关助产措施,晚上8时45分,瞿女士安全的自然分娩一名健康女婴。我院妇产科医护人员如亲人一般热情耐心的服务,使该孕妇及家属非常感动。晚上10时50许,当张医生、李护士把瞿女士送回病房时,产妇家属将两个装有200元现金的信封,强塞到张医生、李护士手中。她们一再推脱,却拗不过患者的执意和“盛情”,只好暂时保管。2月10日,院长代表周本俊、袁久亮专程到病房找到产妇家属,将红包退还给家属手中,并耐心解释:“全心全意为患者服务是我们复康医院医护人员应尽的职责。”产妇家属感动得不知道说些什么好,只是一个劲地说道“感谢张医生!感谢李护士!感谢复康医院!”。
开江复康医院成立以来,在注重医疗和服务质量提高的同时,大力加强医院党建工作和医德医风建设,将“只做老百姓更满意的星级医院”付诸行动,要求医护人员自觉遵守医德规范,从思想上牢固树立患者第一、依法执业的服务理念,规范医疗行为,构建和谐的医患关系。
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